Vodafone ha trovato il modo di recuperare i costi di ricarica?

[alessio80]

dai, siamo in italia, di che ti stupisci ancora



ps. bello il tuo avatar

Grazie!!!, già non c'è veramente da stupirsi di niente!!

Grazie x il link

[Za]

comunicato sul sito della vodafone(http://www.comunicazione.vodafone.it...d=9579&lang=it)

Vodafone fa chiarezza sull'SMS vocale
Critiche strumentali, ecco tutte le informazioni

Vodafone ha attivato a partire dal mese di marzo il servizio di SMS vocale. Grazie a questo nuovo servizio i clienti Vodafone possono ricevere gratuitamente un messaggio vocale da parte di chi li ha cercati quando non sono raggiungibili.

A fronte del lancio di questo servizio nei forum dedicati alla telefonia mobile, nei siti web, tra i consumatori ed i clienti sono iniziate a circolare, informazioni non corrette sulle modalita', l'uso e i costi.

La diffusione di queste informazioni ha ingenerato incertezza sulla tipologia di servizio e Vodafone Italia, intende quindi precisarne i contenuti:

Il servizio funziona cosi':

- permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non disponibile
- il chiamante ascoltera' il messaggio gratuito di avviso: "SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non e' al momento disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci. Info e costi al numero gratuito 42055"
- il cliente puo' scegliere: riagganciare oppure registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
- Il messaggio gratuito dura 15 secondi
- Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
- Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico. A questo punto il cliente puo' registrare il messaggio.
- Se il cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non parte e il cliente non paga
- L'sms vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
- E' gratuito per chi lo riceve.
- Il servizio e' disattivabile chiamando gratuitamente il numero 42070 oppure all'interno dell'area "fai da te" del sito www.vodafone.it.

Si precisa inoltre che, contrariamente a quanto diffuso da altre fonti:

- il cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare qualcosa per la registrazione dell'sms vocale
- non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'sms vocale. Come detto, e' gratuito.
- non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica

Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, Vodafone Italia gia' dalla giornata di ieri ha sospeso temporamente il servizio al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.
Vodafone Italia ringrazia tutti i clienti che hanno voluto comunicare le loro valutazioni su Sms vocale e, come sempre, resta a disposizione dei propri clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.

[gabri-cn]

mia madre ha vodafone..compagnia orripilante ed é la più cara in assoluto!!Viva la mia 3 che tanti bistrattano....onesti, poco cari e ottimo servizio!

[Za]

mia madre ha vodafone..compagnia orripilante ed é la più cara in assoluto!!Viva la mia 3 che tanti bistrattano....onesti, poco cari e ottimo servizio!

dipende dall'uso che ne fai... io con la vodafone mi son sempre trovata benissimo

[pio]

sognate,sognate............tanti inneggiano al libero mercato,concorrenza etc etc.......a conti fatti..nessun libero mercato,nessuna concorrenza,i soliti personaggi che fanno cartello e influenza l'economia,in questo caso della comunicazione.........e' tutto cosi' semplice.......

[montel-NA]

Per poco, vedrai. Non ti è ancora arrivato l'sms di cambio piano

Et voilà, un'oretta fa..............

[Alex]

Maledetti, sapevo io devono bruciare...
Non mi fanno manco disattivare, se adesso mi arrivano i 5 min chiamo, e poi sono azzi loro...

[Fabio68]

in effetti stamattina sul Sole 24 ore c'era già la notizia ed una lista di possibili operatori virtuali

http://www.corriere.it/Primo_Piano/E...ellulari.shtml

staremo a vedere. L'altro giorno Repubblica parlava anche della Coop

[Davide1987]

io ho ancora wind 10, in ogni caso io ricevo e chiamo pochissimo.

[Fabio68]

Non ho vodafone.... ma forse puo' interessare:
Citazione:
Ecco come Vodafone "recupera" i costi di ricarica, dopo che il decreto
Bersani del Governo li ha eliminati.

Dal 6 marzo 2007 Vodafone ha introdotto due nuove "funzionalità" ricezione
SMS vocale e notifica ricezione vocale, una sorta di segreteria telefonica
(al costo di 0,29Euro a chiamata) attivato automaticamente a tutti coloro
che non usano la segreteria telefonica (99% degli utenti).

Quando chiamerete un/a vostro/a amico/a sentirete una voce simile a quella
precedente che vi dirotterà al nuovo servizio. Per disabilitare questa
funzione è necessario:

- essere registrati al sito www.vodafone.it <http://www.vodafone.it/> oppure www.190.it <http://www.190.it/>
- effettuare l'accesso al proprio account (inserendo le proprie
credenziali e cliccando su "entra")
- Cliccare su "190 fai da te", poi sul menu di sinistra la voce "Servizi
e Promozioni"
- Cercate nell'elenco dei servizi le voci "Ricezione SMS vocale" e "Notifica
Ricezione Vocale" (solitamente è nella seconda pagina, per
raggiungerla cliccate sulla freccia ">" o sul numero "2" in fondo alla
pagina)
- Cliccate sul pulsante "Disattiva" nel rettangolo di ciascun servizio
da disabilitare e si aprirà la pagina di conferma. Cliccate sulla voce
minuscola in basso con scritto "Clicca qui per confermare l'operazione"
- Eseguite lo stesso procedimento per entrambi i servizi

Tranquilli, la procedura è molto veloce ed immediata.Da questo momento chi
vi chiamerà a cellulare spento non pagherà più i 29 centesimi per questo
servizio che nessuno ha richiesto!!

Se lo facciamo tutti riusciremo a non incappare in questo ennesimo tranello
rivolto ai consumatori.


NB: il sito non vi permette di disattivare niente, perché dà un ridicolo messaggio di errore e dice di riprovare più tardi.
C’è un altro modo, telefonando al centro di attivazione servizi al numero 42070
selezionate 8
poi 1 e ancora 1 per disabilitare "ricezione sms vocale"
selezionate 0 per tornare al menù principale
poi di nuovo 8
poi 2 e infine 1 per disattivare "notifica ricezione vocale”

come Vodafone si rende ridicola:

ho effettuato l'operazione come ha riportato Fabrizio giovedì scorso e, contestualmente, ho inviato un sms a mia sorella che ha sempre Vodafone con le istruzioni sopra riportate.

Benissimo, da venerdì non riesco ad entrare più nel sito www.190.it perchè appena digitata l'utenza e password la procedura mi dice che "è stato raggiunto il numero massimo di utenti; riprovare più tardi".

ho pensato "Ok, sarà un problema momentaneo. Riproverò lunedì". Questa mattina alle 8:00 (un po' difficile che ci sia un esercito di utenti che tenti di entrare nel sito) mi da la stessa segnalazione. Provo con un'altra utenza che ho ... e miracolosamente riesco ad accedere senza alcun problema

per inciso: con quest'altra utenza non ho effettuato al momento operazioni di disattivazione della casella vocale.

dicono che pensar male si fa peccato, però mi viene un dubbio che disattivando la casella e mandando messaggi mi rendano l'accesso al sito al momento impossibile . Se fosse così, si dovrebbero solo vergognare con questi mezzucci