PROBLEMI stazione DeAgostini: scriveteli qui!

[snow]

Salve ragazzi.
Un mio amico ha un serio problema con il software MeteoLog v2.3, installato in un pc con W8.
Ha la necessità di scaricare sul pc, con molta urgenza, i dati dell'ultima settimana salvati sul datalogger, ma quando collega la stazione al pc e avvia il software questi non vengono scaricati e non riesce a visualizzare neanche i dati in tempo reale.
E' come se console e pc non comunicassero, eppure la spunta del pc sul software è attiva, quindi il software riesce a rilevare la stazione collegata.
Che possiamo fare?
Grazie anticipatamente per la risposta.