help..............help.........help.............

da mio pc fisso dell'ufficio(da dove mi sono registrato) entro e posto senza nessun problema..............

dal mio portatile con connessione omnitel(chiavetta) pur mettendo il mio user e pw non mi fanno entrare perchè..........?????

come posso risolvere sto problema ????

grazie 1000 per l'aiuto