Garanzia nuove norme? Mi hanno giuggiolato?

**wizard** · 02/09/2011, 15:57

Alle 15 ho comprato un cellulare presso una grossa catena.

Il commesso mi ha detto che con le nuove norme sulla garanzia
se il cellullare ha dei difetti non posso sostiutirlo da loro
(prima avevo 7 giorni x sostiutire il prodotto presentando lo scontrino)

ma mandarlo in assistenza.....

Qualcuno ne sa qualcosa?

**roby4061** · 02/09/2011, 16:02

da rapida googleata non risulta alcuna nuova norma di garanzia...

ti senti un leone?

**wizard** · 02/09/2011, 16:10

Originariamente Scritto da roby4061

da rapida googleata non risulta alcuna nuova norma di garanzia...

ti senti un leone?

anch'io non ho trovato nulla.

Bhoooo tra l'altro la stessa cosa l'ha detta ad un extracomunitario prima di me

**roby4061** · 02/09/2011, 16:21

leoni entrambi

**Meteo65** · 02/09/2011, 17:00

ma " in assistenza " dove?
mi sembra un po assurdo che io acquisto un prodotto che non va, e poi debba essere io a sbattermi per tutto quanto...a trovare l'assistenza, ad andarci di persona, tornare e aspettare, e poi magari tornare di nuovo a prendere il tutto....mah...

**belli83** · 02/09/2011, 21:42

Quando ho acquistato il cellulare un paio di settimane fa non era così: entro una settimana e con un blandissimo utilizzo vai in negozio e ti sostituiscono l'oggetto non funzionante con uno nuovo

**FunMBnel** · 03/09/2011, 16:19

Originariamente Scritto da wizard

Il commesso mi ha detto che con le nuove norme sulla garanzia
se il cellullare ha dei difetti non posso sostiutirlo da loro
(prima avevo 7 giorni x sostiutire il prodotto presentando lo scontrino)

ma mandarlo in assistenza.....

Qualcuno ne sa qualcosa?

Scherzi ... Adesso con le nuove norme se te ne vendono uno che non funziona devi pagare doppio per lo smaronamento del venditore ad andarne a prendere un altro ...

**FunMBnel** · 03/09/2011, 16:21

Originariamente Scritto da belli83

Quando ho acquistato il cellulare un paio di settimane fa non era così: entro una settimana e con un blandissimo utilizzo vai in negozio e ti sostituiscono l'oggetto non funzionante con uno nuovo

L'unica cosa che mi ha lasciato perplesso è che mi hanno detto che se il cellulare tu lo utilizzi, gli associ una SIM e poi smette di funzionare non te lo possono più sostituire.
C'è poi da dire che era solo un problema FW e con l'aggiornamento si è risolto quindi non mi sono più interessato.

**The Ramandolo Man** · 03/09/2011, 20:06

Originariamente Scritto da FunMBnel

L'unica cosa che mi ha lasciato perplesso è che mi hanno detto che se il cellulare tu lo utilizzi, gli associ una SIM e poi smette di funzionare non te lo possono più sostituire.
C'è poi da dire che era solo un problema FW e con l'aggiornamento si è risolto quindi non mi sono più interessato.

mi sembra assurdo . tutti i cell hanno i menu segreti o le procedure per fare gli hard reset che li riportano in condizioni di fabbrica

**ibibi** · 04/09/2011, 06:46

Ho impressione che con cellulari che si vendono a scatoloni, appunto te lo cambino entro certi limiti di utilizzo, mentre su vendite di fine stock, ti inviano all'assistenza.
A me è successo con un Nokia, ma d'altra parte il negozietto del Nokia Point sta a poche centinaia di metri dal grande magazzino dove l'avevo preso, e si trova facilmente anche via Web.
Penso che la sostituzione dell'apparecchio sia il sistema più spiccio per non avere clienti insoddisfatti, drenando quei pochi o tanti pezzi difettosi fin dalla fabbrica ....naturalmente è tutta una mia ARZIGOGOLAZIONE, eh!