La garanzia copre indipendentemente dall'imballaggio.
La sostituzione dell'oggetto invece deve essere fatta con imballaggio originale ed entro tot giorni dall'acquisto.

In pratica se un oggetto comprato è difettoso, riportandolo al negoziante entro tot e con l'imballaggio originale si ha la sostituzione immediata dell'oggetto; viceversa se non si verificano queste condizioni si passa per la garanzia consueta con l'invio al centro di assistenza.