Servizio sanitario nazionale......non ho parole...

[fabry72]

Sì ma il punto è:vai dal dottore per farti guarire o per essere trattato bene?

Capisco che la cortesia sia necessaria,sia un modo per mettere a proprio agio chi è malato ma concentriamoci sul nocciolo della questione.

Ha "risolto" i problemi alla vista di tua mamma? Se la risposta è sì,amen,si vede che aveva le palle in giostra quel giorno.morta lì

Se è no allora è lì che ci si deve incazzare.

Solite questione "di facciata".

Io ti porto volentieri in ospedali che conosco e ti farei conoscere di persona gente a cui non dovrebbero nemmeno permettere di indossare il camice.Lì sì che dovrebbero fioccare le lettere.

senza entrare nel merito della discussione ti posso confermare cio' che ha detto il wizzy: tra i comportamenti richiesti dal ruolo di un impiegato pubblico c'e' il modo di rapportarsi coi vari stakeholder.
e' uno dei parametri su cui si basa la valutazione e la parte di variabile dello stipendio.

[Ciccio Scozzese]

senza entrare nel merito della discussione ti posso confermare cio' che ha detto il wizzy: tra i comportamenti richiesti dal ruolo di un impiegato pubblico c'e' il modo di rapportarsi coi vari stakeholder.
e' uno dei parametri su cui si basa la valutazione e la parte di variabile dello stipendio.

Sì questo non lo metto in dubbio ma mi è sembrato un caso montato nel nulla:cioè mandare una lettera di lamentele per una frase,una battuta "fuori luogo" di un medico mi sembra un modo per intasare di lavoro inutile un ufficio che dovrebbe occuparsi di vere situazioni in cui il paziente viene posto in secondo piano.

Io gli avrei risposto lì per lì e la questione era finita.

Conosco a fondo il mondo degli ospedali,vuoi per vicissitudini personali,vuoi perchè mio padre ci lavora e l'USL11 non ha segreti...trovo a volte che si perda il metro di giudizio nei confronti di un sistema complesso come quello.
C'è un marcio raro che soffoca chi cerca di fare il proprio lavoro e vi assicuro che una risposta mal data è il minimo che può capitare.

Il buon Wizzy se vuole mandare lettere di protesta ha milioni di motivi,ma non un medico che un giorno aveva i maroni in giostra!

[fabry72]

Sì questo non lo metto in dubbio ma mi è sembrato un caso montato nel nulla:cioè mandare una lettera di lamentele per una frase,una battuta "fuori luogo" di un medico mi sembra un modo per intasare di lavoro inutile un ufficio che dovrebbe occuparsi di vere situazioni in cui il paziente viene posto in secondo piano.

Io gli avrei risposto lì per lì e la questione era finita.

Conosco a fondo il mondo degli ospedali,vuoi per vicissitudini personali,vuoi perchè mio padre ci lavora e l'USL11 non ha segreti...trovo a volte che si perda il metro di giudizio nei confronti di un sistema complesso come quello.
C'è un marcio raro che soffoca chi cerca di fare il proprio lavoro e vi assicuro che una risposta mal data è il minimo che può capitare.

Il buon Wizzy se vuole mandare lettere di protesta ha milioni di motivi,ma non un medico che un giorno aveva i maroni in giostra!

secondo me invece ha ragione.
il mestiere del dottore e' particolarmente delicato e lo sai bene. ci vuole particolare pazienza e "tatto" nel trattare con le persone, specialmente quelle anziane.
un medico bravissimo ma che non sa trattare con le persone, mi spiace, ma perde seriamente punti.