Questa l'email dell'assistenza Aruba:

Gentile cliente,

in merito alla sua segnalazione la invitiamo a prendere visione del seguente annuncio pubblicato in data 11/7/2011:

Modifica posizione cartelle Backup Hosting Linux - Assistenza Italiano - Aruba.it

Le facciamo presente la configurazione della struttura delle cartelle dell'Hosting Linux è stata aggiornata e ora prevede l'accesso ad un'area contenente le seguenti folder:

nomedominio.com
Backup_Giornaliero_nomedominio.com
Backup_Settimanale_nomedominio.com

per rendere più agevole la gestione dei Backup.

Dal punto di vista operativo non ci saranno disservizi o malfunzionamenti e per poter accedere direttamente nella cartella di lavoro dal proprio Client Ftp è necessario configurare come "Cartella Remota" il parametro:

/www.nomedominio.com

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.




Questa la mia risposta (non serve a nulla, ma se gli si rompesse i co***oni in tanti forse ci penserebbero prima di fare queste porcate):

Sarebbe cosa gradita che gli utenti fossero avvisati di certi importanti cambiamenti (con una email ... non costa nulla ....).
Tutti guardiamo quotidianamente le nostre email ... basterebbe replicare il messaggio ai vostri clienti.
Peraltro leggo che l'avviso è stato pubblicato l'11 luglio a cose avvenute ... senza preavviso ...
A me non sembra il modo di agire con la clientela ...
Mi farebbe piacere che questa riflessione la leggesse non solo chi lavora all'assistenza ma soprattutto chi prende certe decisioni insensate.