Io ho avuto molti problemi con l'ADSL, poi ho utilizzato questo:

https://www.misurainternet.it/nemesys.php

Ho seguito tutto l'iter, ho minacciato disdetta con "quei" dati alla mano se entro 31 giorni non risolvevano il problema e magicamente l'irrisolvibile (un anno e mezzo di scuse barbine) si è risolto. E' venuto un tecnico che ha lavorato sia nella centralina del mio palazzo che nella centrale con il Dslam a cui ero collegato, perdendoci un mezzo pomeriggio e rimanendo in contatto con me. Ha lavorato come andrebbe fatto sempre quando c'è un problema e poi lo sapete che mi ha detto prima di salutarmi:"Io non lo so te chi conosci dentro a Infostrada, ma devi avè smosso bene le acque! Dopo cinque minuti che ti avevo risolto il corto sulla linea, mi hanno chiamato da Milano per essere sicuri che avessi risolto il problema." Quando gli ho detto che non conoscevo nessuno è rimasto interdetto..